modèle 3H changement digital learning

Le principe 3H ou comment le tête, le cœur et les mains vous aident à préparer au changement

Quand on commence à créer des formations digitales, un tas de questions se présentent mais aussi, un tas d’objections font leur apparition !

Comment préparer cette phase à laquelle personne n’échappe jamais vraiment ?

Et si on utilisait le principe des 3H ?

Ce que c’est concrètement ? Ce modèle propose de se focaliser sur 3 axes pour préparer au changement.

La tête (Head)

Le cœur (Heart)

Les mains (Hands)

Représente le mental et toutes les capacités intellectuelles. On parle de rationalité.

Représente la sagesse et l’intuition.

Représente le physique, l’énergie qui circule à travers le corps et qui nous permet d’être vivants. Les mains nous permettent aussi de rendre nos pensées réelles. 

Lorsqu’il s’agit de prendre une décision dans votre vie, vous ne faîtes pas toujours appel à ces trois parties de vous.

Certains choisissent la décision la plus rationnelle, certains écoutent leur cœur et d’autres les signes que leur corps leur montre.

Lorsque j’écoute ma tête, je finis par être frustrée de ne pas avoir écouté mon cœur. Lorsque j’écoute mon cœur, ma tête me répète que ce n’était pas le bon choix. J’écoute rarement mon corps alors il sait me rappeler à l’ordre quand c’est nécessaire.

Dans tous les cas, je ne me sens pas bien car il n’y a pas d’harmonie entre chaque partie de moi. Il m’arrive même d’être anxieuse quant à la décision (même si elle est déjà prise).

Pourquoi est-ce que je vous parle de ça?

Parce que j’imagine que c’est pareil pour vous (si ce n’est pas le cas, je veux bien connaître votre secret 🧐). Parce que nous sommes tous humains. Et c’est précisément pour cette raison que forcer le changement dans la vie comme en entreprise n’est pas une bonne idée.

Passer à la dématérialisation a pu être compliqué pour certaines entreprises. Passer au télétravail aussi. Passer à la formation en ligne reste pour beaucoup source de stress et de rejet.

C’est pour cela que préparer cette transition est essentielle pour vous et que je pense que ce modèle pourrait vous y accompagner en répondant à ces questions :

Head (tête)

Heart (cœur)

Hands (mains)

  • Pourquoi le changement est-il nécessaire ?
  • Quelles sont les raisons rationnelles pour lesquelles il faut opérer un changement ?
  • En quoi cela incarne la vision de l’entreprise ?
  • Qu’est-ce que cela apportera au collaborateur ?
  • Comment envisagez-vous de l’accompagner ?
  • Avez-vous défini un planning ?
  • L’ordre de ce qui a été planifié est-il logique ?
  • Que vont ressentir les collaborateurs face à ce changement ?
  • Comment anticiper les réticences ?
  • Comment créer une émotion positive liée à l’étape post-changement ?
  • Comment vont-ils être impactés au quotidien ?
  • Comment minimiser leur sentiment de prise de risque ?
  • Quelles informations pourraient les rassurer ?
  • Quelle actions concrètes sont nécessaires pour conduire ce changement et rassurer ?
  • De quoi ont-ils besoin au quotidien ?
  • Un travail sur les comportements ou habiletés est-il nécessaire ?
  • Comment allez-vous mettre les mains dans le cambouis avec eux ?
  • Quels processus allez-vous mettre en place ?
  • Quels outils allez-vous utiliser ?

Une fois que vous aurez répondu à ces questions, d’autres surgiront alors répondez-y puis imaginez la façon dont vous pourrez communiquer dessus. Enfin, n’oubliez pas de planifier vos actions de communication 😉

Si la conduite de changement est un sujet qui vous intéresse aussi, voici une ressource que j’aime beaucoup ! 

Connaissiez-vous ce principe ? Qu’en pensez-vous ? 

 

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